Reparatie

Het is natuurlijk vervelend als u een klacht heeft over de dienstverlening of het geleverde product zoals u die ervaren heeft. Toch vragen wij u vriendelijk om uw klacht aan ons door te geven.

Dit kan per e-mail, regulier post en/of telefonisch. We zullen de klacht bekijken en proberen naar ieders tevredenheid de klacht op te lossen. Onze gegevens:

Mark Bogman Safes BV

Postadres:

Postbus 5085

6130 PB  Sittard

Bezoekadres:

Nijverheidsstraat 20

6135 KJ  Sittard

Telefoon: +31 (0) 46 400 84 50

Fax:        +31 (0) 46 400 72 10

E-mail: info@markbogmansafes.nl

Na ontvangst van uw klacht ontvangt u van ons een bevestiging. Wij zullen uw klacht binnen 14 dagen na ontvangst beantwoorden, mocht het meer tijd nodig hebben, dan zullen wij u hiervan op de hoogte stellen.

Mocht u dit niet op prijs stellen, dan kunt u ook altijd contact op nemen met de afdeling bemiddeling van Stichting Webshop Keurmerk waar Mark Bogman Safes bij is aangesloten. Mocht de bemiddelingspoging om enige reden niet tot een bevredigende oplossing leiden, dan bestaat de mogelijkheid om uw geschil voor te leggen aan de Geschillencommissie (SGC).

  Mechanische Cijferslot Lagard 1985 + 3330 + 3332

  Mechanische Cijferslot Lagard 1947

 Elektronisch cijferslot GST-A Plus

 Elektronisch cijferslot GST-S Plus

 Elektronisch cijferslot GST Basic

 Elektronisch cijferslot Mauer CCB

 Elektronisch cijferslot Mauer CCK

  Elektronisch cijferslot Paxos

Hoe werkt dit?:

Betalingsconditie: 50% bij opdracht en 50% na levering binnen 14 dagen.

Maak overboeking naar:

Mark Bogman Safes BV

IBAN: NL14ABNA0438106725

BIC: ABNANL2A

Bij iDEAL wordt u tijdens het betalingsproces omgeleid naar de betaalomgeving van uw bank. U hebt de mogelijkheid om per iDEAL te betalen als u gebruik maakt van internetbankieren bij ABN AMRO, ASN Bank, Friesland Bank, ING, Rabobank, SNS Bank, SNS Regio Bank, Van Lanschot Bankiers en Triodos Bank. Bij deze betaalwijze wordt uw betaling direct afgeschreven.

AfterPay voert voor Mark Bogman Safes het volledige achteraf betaalproces uit. Dit betekent dat u een digitale acceptgiro van AfterPay via e-mail ontvangt om het gekochte product(en) te betalen. U kunt bij Mark Bogman Safes betalen met een digitale acceptgiro tot een bedrag van €750 als u voor de eerste keer betaalt via AfterPay. Bent u al bekend bij AfterPay kunt u betalen tot een bedrag van €750.

Ter goedkeuring van uw verzoek om te betalen met acceptgiro voert AfterPay een gegevenscontrole uit. AfterPay hanteert een strikt privacybeleid zoals omschreven in haar privacy statement. Mocht onverhoopt uw verzoek tot betaling met acceptgiro niet geautoriseerd worden, dan kunt u natuurlijk het aan te kopen product betalen met een andere betaalmethode.

U kunt bij vragen altijd contact met AfterPay opnemen. Voor meer informatie verwijzen wij u naar het consumentendeel van de AfterPay website.

Mark Bogman Safes BV

Bank: ABN-Amro

IBAN: NL14ABNA0438106725

BIC: ABNANL2A

Wij garanderen altijd de beste kwaliteit. Desondanks is het mogelijk bestelde producten te retourneren.

Wilt u direct na ontvangst van het product controleren of dit onbeschadigd en compleet geleverd is. Bij gebreken verzoeken we u vriendelijk contact met ons op te nemen.

U kunt het product retourneren:

• Binnen de zichttermijn van 14 dagen, termijn gaat in op de dag na levering.
• Als het product compleet is.
• In de – voor zover redelijkerwijs mogelijk – originele staat en fabrieksverpakking.
• Zonder opgaaf van reden. Wij zullen hier wel naar vragen, maar antwoorden is niet verplicht.

Producten die u niet kunt retourneren:

• Volgens specificaties van de consument vervaardigde producten, die niet geprefabriceerd zijn en die worden vervaardigd op basis van een individuele keuze of beslissing van de consument.
• Diensten, zoals plaatsen en verankeren, verhuizen, uithuizen, reparaties van kluizen.
• Producten die al geplaatst, verankerd, intern verhuisd, e.d. zijn door ons of onze servicepartner.
• Producten die zijn aangekocht door zakelijke afnemers.

Verzend- of transportkosten voor het terugsturen of laten ophalen zijn voor uw rekening en uw risico.

Eventuele schade bij retournering wordt in mindering gebracht op het terug te storten bedrag.

Mocht een product geretourneerd worden door een fout van ons of door een defect, dan zijn de kosten uiteraard voor onze rekening.

Retourneren:

Om uw retournering zo goed en spoedig mogelijk af te handelen vragen wij u om het retourformulier in te vullen.

Door de aard van onze producten zijn deze soms moeilijk te retourneren. Indien gewenst kunnen wij voor u in gezamenlijk overleg het transport organiseren. Hiervoor kunt u altijd met ons contact opnemen.

Als u zelf het product kunt retourneren, stuur het dan naar;

Mark Bogman Safes BV
Nijverheidsstraat 20
6135 KJ  Sittard
Nederland


Bij binnenkomst wordt de retourzending beoordeeld en in behandeling genomen. Wij zullen U op de hoogte houden van de status.

Indien u vragen heeft kunt u contact met ons opnemen door een email te sturen naar info@markbogmansafes.nl of ons per telefoon bereiken: +31 (0)46 400 84 50.

Wanneer u gebruik maakt van het herroepingsrecht wordt na een geslaagde controle het artikel met u verrekend.

U ontvangt de terugbetaling van het aankoopbedrag inclusief de verzendkosten binnen 14 dagen retour op uw rekening.

Indien u vragen heeft kunt u contact met ons opnemen door een email te sturen naar info@markbogmansafes.nl of ons per telefoon bereiken: +31 (0)46 400 84 50.

Producten kunt u ruilen door de te vervangen product(en) te retourneren en vervolgens gelijk een nieuwe bestelling te plaatsten op de website.

Wij adviseren u uw bestelling meteen te bevestigen, producten die u in uw winkelwagen plaatst zijn niet gereserveerd voor u.

Indien uw bestelling nog niet is verzonden verzoeken we u vriendelijk contact met ons op te nemen.

Informatie over hoe u een product retourneert vindt u onder retourneren.

Indien u vragen heeft kunt u contact met ons opnemen door een email te sturen naar info@markbogmansafes.nl of ons per telefoon bereiken: +31 (0)46 400 84 50.